Un reciente estudio de la consultora internacionalPriceWaterHouseCoopers (PwC) sostiene que por primera vez en cincoaños, los CEO de compañías privadas tienen más confianza en elcrecimiento de sus ingresos en los próximos 12 meses que suscontrapartes públicas. Asimismo, se sienten más seguros en elreclutamiento de un número mayor de personas para lo que resta delaño. No obstante que las compañías privadas están másexpuestas al riesgo ante las ciberamenazas, parecen menospreparadas para protegerse de ataques.
Estos son los principales hallazgos del reporte Undaunted, butunderprepared? –parte de la vigésima Encuesta Global de PwC amil 379 CEO–, que se enfoca específicamente en las amenazas yoportunidades que encaran los directores ejecutivos de 781compañías privadas participantes.
El 86 por ciento de CEO de compañías privadas se muestraconfiados sobre las expectativas de ingresos de sus compañíasdurante los siguientes 12 meses, cinco por ciento arriba del 81 porciento registrado en 2016. De hecho, es la primera vez en cincoaños que la confianza de éstos es mayor que la de los directoresejecutivos de empresas públicas.
El estudio muestra que 55 por ciento espera reclutar más genteel próximo año, comparado con 48 por ciento de aquellos quelideran a compañías que cotizan en bolsa.
En contraste, solo 30 por ciento de los CEO de compañíasprivadas cree que el ingreso global crecerá en el siguiente año(apenas arriba del 28 por ciento registrado en 2015, pero abajo del37 por ciento en 2014 y del 43 por ciento en 2013). Cerca de 57 porciento también piensa que es cada vez más difícil equilibrar lacompetencia en un mercado global abierto con tendencias haciapolíticas nacionales más cerradas. Esta preocupación es aúnmás alta entre los negocios familiares con un 66 por ciento.
Como muestra el punto de vista de las compañías privadas de la20ª Encuesta de CEO, muchos de los problemas de negocio queafrontan los directos ejecutivos de compañías privadas hanpermanecido constantes durante las dos últimas décadas. Eltalento y la sobrerregulación permanecen como los asuntos másimportantes en la lista de preocupaciones del típico CEO decompañías privadas, junto a la innovación, que lidera la listade prioridades estratégicas.
Ahora, la diferencia es la velocidad y la escala delcambio.
El punto de vista de PwC es que las compañías privadasnecesitan enfocarse urgentemente en tres áreas clave: tecnología,confianza y talento.
Cada organización será transformada por la tecnología. Lasnuevas tecnologías no solo están cambiando lo que venden lascompañías, sino cómo y dónde lo venden, de qué forma dirigensus operaciones y cómo encuentran, manejan y se comunican con sustaff. La Encuesta de CEO de PwC muestra que 29 por ciento de losdirectores ejecutivos de compañías privadas cree que latecnología ya ha reconfigurado completamente la competencia en suindustria, incluso por arriba de las compañías que cotizan enbolsa con un 25 por ciento. Otro 74 por ciento de las empresasprivadas espera que sus mercados sean transformados por latecnología en los siguientes cinco años.
Asimismo, otro 74 por ciento de las compañías públicas estápreocupado de acelerar el cambio tecnológico, y 65 por cientosobre las ciberamenazas, las compañías privadas, por elcontrario, registran un 68 y 59 por ciento respectivamente.
Para Stephanie Hyde, Global Entrepreneurial & PrivateBusiness Leader en PwC Reino Unido, el hecho de que los CEO decompañías privadas estén menos preocupados acerca de latecnología y las ciberamenazas en comparación con suscontrapartes públicas es inquietante, en particular porque amenudo las compañías privadas poseen menos recursos disponiblespara invertir en nueva tecnología y en ciberseguridad. Esto puedehacerlas más vulnerables a los ciberataques, por lo que, enteoría, deberían estar más preocupadas ante estas amenazas, nomenos.
En nuestra perspectiva, éste es posiblemente el máspreocupante hallazgo de nuestro reporte, especialmente en elcontexto de la evidencia creciente sobre que los hackers están yaeligiendo como foco de sus ataques a negocios privados y máspequeños, pensando en que no están tan bien protegidos”.
CONFIANZA
En 2002 la confianza no era muy alta en el radar del directorejecutivo típico, de hecho, solo 29 por ciento de los mismospensaba que una erosión de la confianza pública en el sectorcorporativo significaba una seria amenaza para el crecimiento.Ahora ese porcentaje ya alcanza el 58 por ciento. Todos losencuestados concuerdan que la mayor amenaza a la confianza de losaccionistas en sus negocios es el riesgo de brechas en privacidadde datos y ética. Además, representa la preocupación número unoentre los CEO de compañías privadas, alcanzando 55 por ciento. Elnúmero para las firmas familiares es menor con un 45 por ciento,lo que puede sugerir ya sea cierto grado de complacencia, o unafalta de comprensión en las enormes implicaciones de los costos yriesgos que las brechas de información conllevan.
