SEUL, Corea del Sur. (AP).- Samsung Electronics dijo ayer querecibió tres reportes de baterías de su celular Galaxy Note 7incendiadas en China, de los cuales investigó dos.
Las pesquisas de Samsung y su proveedor de baterías, AmperexTechnology Ltd., hallaron que la causa del incidente en los doscasos examinados fue una fuente de calor externa, no las bateríasde iones de litio del terminal, explicó la compañía en uncomunicado.
El gigante tecnológico surcoreano no pudo obtener una muestradel tercer supuesto Note 7 afectado porque el propietario se negóa entregar el terminal, agregó el portavoz de la empresa, JeeHae-Ryoung, en conversaciones telefónica.
Dos de los reportes de incendios en teléfonos de Samsungaparecieron en medios sociales chinos durante el fin de semana ycausaron preocupación porque China es el único país donde laempresa sigue vendiendo Galaxy Note 7 a pesar de haber retirado loscelulares en todo el mundo a principios de este mes.
La compañía retiró 2.5 millones de dispositivos en 10 paísespor un problema en la fabricación de las bateríasrecargables.
En un primer momento, Samsung dijo que los Note 7 vendidos enChina no estaban afectados porque sus baterías procedían de otroproveedor, ATL. La semana pasada, la multinacional recogió mil 858Note 7 en China alegando que se distribuyeron como modelos pilotoantes de empezar a vender el teléfono en el país el 1 deseptiembre.
La investigación de Samsung sobre dos de los casos registradosen China, que se hizo pública el lunes por la noche, llevaron amedios surcoreanos a acusar a los clientes chinos de intentarmanchar la imagen de la empresa y obtener una compensación. NiSamsung ni ATL dijeron que el calor externo se aplicó a los Note 7de forma intencionada por los consumidores o por error.
La empresa surcoreana dijo que no está estudiando emprenderacciones legales contra estos dos propietarios de Note 7.
