El comercio electrónico en México creció 24.6 por ciento durante el 2023. Las ventas del sector retail alcanzaron un valor de 658 millones de pesos, de acuerdo con el Estudio de Venta Online 2024 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Pierre-Claude Blaise, presidente de la AMVO, destacó que la tasa de crecimiento del comercio electrónico en el país se ha mantenido durante cinco años consecutivos a doble digito y agregó que la expectativa es que el e-commerce mantenga su dinamismo este año.
El directivo afirmó que México se ubicó como el país con mayor tasa de crecimiento de comercio electrónico a nivel mundial, superando a países como Filipinas, Malasia, India, Colombia. Y enfatizó que el valor de las ventas en línea durante el año pasado fue tres veces mayor a los 184 mil millones de pesos registrados en 2019, previo al impacto de la pandemia.
La AMVO indicó que el año pasado 66 millones de personas compraron algún producto o servicio a través del canal digital. Además, destacó cuatro de cada 10 usuarios hicieron compras de productos de manera semanal, siendo los usuarios de entre 25 y 34 años el principal mercado.
Por regiones, la Ciudad de México concentra el mayor volumen de compras digitales con 25 por ciento, seguido del Occidente con 21 por ciento y la región Sureste con 18 por ciento.
Entre las cinco principales razones para realizar compras en línea están el recibir los productos a domicilio con el 54 por ciento; ahorro de tiempo en el traslado a tiendas físicas con el 44 por ciento; la disponibilidad de productos que no están en tiendas físicas con 37 por ciento; la posibilidad de encontrarse con más promociones con 36 por ciento y poder realizar compras desde cualquier lugar con 36 por ciento.
En cuanto a las categorías de productos más buscadas por los consumidores mexicanos en línea, la moda se mantuvo como la principal, seguida de comida a domicilio, belleza y cuidado personal, electrónicos y celulares. En cuanto a servicios, los más usados en línea son el pago de servicios, bancarios y las suscripciones.