Izzi y Total Play argumentaron a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) que las fallas en la proveeduría del servicio de internet, que se dio por la madrugada, fueron por las condiciones climáticas.
Profeco informó a El Sol de México que solicitó un informe al Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) para que detalle sobre las fallas de Izzi y Total Play en la prestación del servicio de telecomunicaciones por internet.
"El día de mañana se hará lo mismo por escrito a ambas empresas, ya que el argumento que nos dieron - en vía económica- es que tuvieron fallas por la situación climática del país".
Según Izzi, que pertenece a Emilio Azcarraga, y Total Play a Ricardo Salinas Pliego, informaron a la procuraduría del consumidor que, "ya tomaron las medidas técnicas necesarias para rehabilitar el servicio y que la crisis se dio en la madrugada, pero que a esta hora ya está casi habilitado".
Profeco destacó que no se han presentado quejas de los usuarios, solo comentarios en redes sociales.
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