El regulador de comunicaciones británico Ofcom multó este miércoles a la red social TikTok con 2.1 millones de euros por proporcionar "datos inexactos" y fuera de plazo sobre la gestión su función de control parental.
El pasado año, Ofcom solicitó formalmente a TikTok y otras plataformas de vídeo que compartiesen los datos sobre su función de 'Family Pairing', con el objetivo de evaluar su efectividad y publicarla en un informe sobre medidas de seguridad para proteger a los niños de contenido dañino, explica el regulador en un comunicado.
En el Reino Unido las empresas reguladas deben responder por ley a las solicitudes de información de Ofcom de manera "precisa, completa y oportuna" y, pese a que TikTok lo hizo en septiembre de 2023, el regulador informó a la red social tres meses después de que "los datos eran inexactos" y que abriría una investigación interna.
Según indica Ofcom en la nota, se descubrieron fallos en los procesos de gestión de datos de TikTok y la red social tardó más de tres semanas en informar al regulador sobre la inexactitud de sus informaciones.
Esta demora provocó retrasos que obligaron a excluir del informe los detalles de la efectividad del control parental de TikTok, "afectando la labor de transparencia" de Ofcom, señala el regulador.
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Finalmente, TikTok se comprometió a publicar información de una fuente alternativa y proporcionó datos precisos, aunque parciales, el 28 de marzo de 2024, más de siete meses después de la fecha límite original.
La investigación concluyó que TikTok no cooperó completamente con la solicitud de información de Ofcom y con la producción del Informe de Seguridad Infantil, lo que tuvo como resultado la millonaria sanción que el regulador impuso a la red social.
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El regulador señala que la multa incluye una reducción del 25 por ciento porque era la primera vez que TikTok rompía las normas de Ofcom, aceptó los hallazgos y resolvió el caso de manera proactiva.