¿Es mejor preguntarle a Chat GPT o a Google?

Piense en una época en la que necesitaba una respuesta rápida, tal vez para una receta o una tarea escolar. Hace unos años, el primer instinto de la mayoría de las personas era "buscarlo en Google". Aunque hoy en día muchas personas son más propensas a recurrir a Chat GPT, la inteligencia artificial conversacional de OpenAI que está cambiando la forma en que las personas buscan información.

En lugar de simplemente proporcionar listas de sitios web, Chat GPT ofrece respuestas más directas y conversacionales. ¿Pero puede hacer más que simplemente responder preguntas sencillas o realmente ayudarnos a ser más creativos?

Mi colega Byung Lee y yo nos propusimos explorar esa cuestión y también investigar si esta herramienta funciona mejor en esto que los motores de búsqueda tradicionales como Google.

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A través de una serie de experimentos en un estudio publicado en la revista Nature Human Behavior, descubrimos que Chat GPT sí estimula la creatividad, especialmente en tareas prácticas cotidianas. Esto es lo que aprendimos sobre cómo esta tecnología está cambiando la forma en que las personas resuelven problemas, generan ideas y piensan de manera creativa.

Las tareas creativas

Imagina que estás buscando una idea de regalo creativa para una sobrina adolescente. Antes, es posible que hayas buscado en Google "regalos creativos para adolescentes" y luego hayas buscado artículos hasta que algo te haya llamado la atención. Ahora, si le preguntas a Chat GPT, genera una respuesta directa basada en su análisis de patrones en la web. Puede sugerir un proyecto de bricolaje personalizado o una experiencia única, y elaborar la idea en tiempo real.

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Para explorar si Chat GPT supera a Google en tareas de pensamiento creativo, realizamos cinco experimentos en los que los participantes abordaron varias tareas creativas. Por ejemplo, asignamos aleatoriamente a los participantes a usar Chat GPT para obtener ayuda, usar la búsqueda de Google o generar ideas por su cuenta.

Una vez que se recopilaron las ideas, los jueces externos, que desconocían las condiciones asignadas a los participantes, calificaron cada idea en cuanto a creatividad. Promediamos las puntuaciones de los jueces para proporcionar una calificación general de creatividad.

Para explorar si Chat GPT supera a Google en tareas de pensamiento creativo, realizamos cinco experimentos en los que los participantes abordaron varias tareas creativas

Una de las tareas consistía en pensar en formas de reutilizar objetos cotidianos, como convertir una raqueta de tenis vieja y una manguera de jardín en algo nuevo. Otra tarea pedía a los participantes que diseñaran una mesa de comedor innovadora. El objetivo era comprobar si Chat GPT podía ayudar a las personas a encontrar soluciones más creativas en comparación con el uso de un motor de búsqueda web o simplemente con su propia imaginación.

Los resultados fueron claros: los jueces calificaron las ideas generadas con la ayuda de Chat GPT como más creativas que las generadas con búsquedas de Google o sin ninguna ayuda. Curiosamente, las ideas generadas con Chat GPT (incluso sin ninguna modificación humana) obtuvieron una puntuación más alta en creatividad que las generadas con Google.

Un hallazgo notable fue la capacidad de Chat GPT para generar ideas creativas incrementales: aquellas que mejoran o se basan en lo que ya existe. Si bien las ideas verdaderamente radicales aún pueden ser un desafío para la IA, ChatGPT se destacó al sugerir enfoques prácticos pero innovadores. En el experimento de diseño de juguetes, por ejemplo, los participantes que usaron Chat GPT idearon diseños imaginativos, como convertir un ventilador sobrante y una bolsa de papel en una artesanía impulsada por el viento.

Es importante señalar que Chat GPT no genera ideas verdaderamente novedosas

La fortaleza de Chat GPT radica en su capacidad de combinar conceptos no relacionados en una respuesta coherente. A diferencia de Google, que requiere que los usuarios examinen los enlaces y reúnan la información, Chat GPT ofrece una respuesta integrada que ayuda a los usuarios a articular y refinar las ideas en un formato pulido. Esto hace que Chat GPT sea una herramienta de creatividad prometedora, especialmente para tareas que conectan ideas dispares o generan nuevos conceptos.

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Es importante señalar que Chat GPT no genera ideas verdaderamente innovadoras. Reconoce y combina patrones lingüísticos a partir de sus datos de entrenamiento, generando posteriormente resultados con las secuencias más probables en función de su entrenamiento. Si está buscando una forma de mejorar una idea existente o adaptarla de una manera nueva, Chat GPT puede ser un recurso útil. Sin embargo, para algo innovador, el ingenio y la imaginación humanos siguen siendo esenciales.

El cambio de buscar en Google a preguntar a Chat GPT representa más que una nueva forma de acceder a la información. Marca una transformación en la forma en que las personas colaboran con la tecnología para pensar, crear e innovar.

* La autora es profesora adjunta de Negocios en la Universidad Rice. Traducción de El Sol de México.