Las plataformas Facebook, Instagram y Whatsapp comenzaron a restablecerse tras permanecer más de seis horas sin servicio, esto de acuerdo a reportes de usuarios y el portal Downdetector.
En punto de las 10:45 de la mañana en México y hasta las 16:50 horas de la tarde, aproximadamente, los tres servicios que pertenecen a Facebook no pudieron ser utilizados, y usuarios de todo el mundo reportaron los problemas con las aplicaciones a través de Twitter.
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Según Downdetector, esta falla es hasta el momento la más larga que han sufrido las aplicaciones y que más reportes a nivel mundial ha generado, además, que con la caída de Facebook, esta ha generado interrupciones en otras plataformas.
Tras la falla, usuarios recurrieron a otras aplicaciones de mensajería como Telegram, y redes sociales como Tik Tok, pero en el caso particular de Telegram, las fallas se derivaron de la sobresaturación que sufrió la aplicación luego de la caída de WhatsApp, así lo dio a conocer el portal Downdetector.
Facebook pide disculpas tras fallo de la plataforma
Andy Stone, vocero de comunicaciones en Facebook, fue el encargado de anunciar oficialmente a través de Twitter el regreso de las plataformas, así mismo pidió disculpas por los problemas causados tras la falta de servicio de las plataformas.
"ACTUALIZACIÓN: A la enorme comunidad de personas y empresas de todo el mundo que dependen de nosotros: lo sentimos. Hemos estado trabajando arduamente para restaurar el acceso a nuestras aplicaciones y servicios y nos complace informar que ahora están volviendo a estar en línea. Gracias por acompañarnos"
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Por su parte, la cuenta oficial de ingeniera de Facebook publicaron una disculpa y anunciaron la restauración parcial de los servicios.
“A la enorme comunidad de personas y empresas de todo el mundo que dependen de nosotros: lo sentimos. Hemos estado trabajando arduamente para restaurar el acceso a nuestras aplicaciones y servicios y nos complace informar que ahora están volviendo a estar en línea. Gracias por acompañarnos”
En el caso de Whatsapp, la compañía compartió un mensaje por medio de su cuenta de Twitter donde señalan que el servicio se ha recuperado poco a poco y regresando a la normalidad.
Configuración de routers provoca falla
"Nuestros equipos de ingeniería han averiguado que los cambios de configuración en los routers de la red troncal que coordinan el tráfico de red entre nuestros centros de datos causaron problemas que interrumpieron esta comunicación. Esta interrupción del tráfico de red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que provocó la interrupción de nuestros servicios", señaló la empresa.
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