En la temporada decembrina algunas personas acostumbran salir de viaje para disfrutar de un destino turístico o visitar a sus familiares que viven en otros estados de la República. Pero, ¿sabías que las personas que viajan en autobús tienen acceso a un seguro para viajeros?
De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), las líneas de autobuses en el país ofrecen un seguro de viaje que le permite a las personas acceder a ciertos beneficios en caso de que ocurra alguna eventualidad.
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Además, especifica que es un derecho que se adquiere desde el momento en que se compra un boleto para cualquier destino en cualquier línea de autobuses, por lo que no puede ser negado.
¿Qué cubre el seguro de viaje en autobús?
Si ya compraste un boleto, debes saber que al viajar la línea de autobuses está obligada a ofrecer a los pasajeros un seguro que cubra gastos médicos e indemnización por muerte, si es que en el camino al destino hubiera un accidente que lo detonara.
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También la empresa encargada del servicio deberá responder por la pérdida o daños que sufra tu equipaje.
Otra cosa es que el seguro también te protege ante retrasos. Es decir, si el autobús se retrasa por más de dos horas y decides ya no realizar el viaje entonces tienes derecho a solicitar un reembolso por el costo total que pagaste.
Para hacer válido dicho seguro es necesario conservar el boleto de viaje desde que abordas hasta que desciendes del vehículo. Y basta con que lo presentes en taquilla para que sea aplicado.
Descuentos que ofrecen las líneas de autobuses en épocas festivas
Si todavía tienes dudas de viajar esta temporada, también considera que durante los periodos vacacionales establecidos por la Secretaría de Educación Pública (SEP) los docentes pueden acceder a un descuento del 25 por ciento y los estudiantes tienen derecho al 50 por ciento de descuento. Solo es necesario presentar un documento vigente que lo compruebe.
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Las personas adultas mayores que cuenten con tarjeta del INAPAM también podrán acceder al 50 por ciento de descuento, aunque para este sector el beneficio está disponible todo el año.
Si necesitas presentar alguna queja puedes comunicarte a los teléfonos del consumidor: 5568 8722 y 01 800 468 8722. O bien, enviar un correo electró a la cuenta: asesoría@profeco.gob.mx.